Lad os overtage styringen

Lad Global Image overtage styringen for dig, hvis du har brug for hjælp. Vi hos Global Image ved, at det nogle gange kan være lidt svært at få det hele sat korrekt op. Vi tilbyder derfor, at hjælpe via fjernsupport. Har du f.eks. brug for hjælp til at opsætte din nye mailadresse i dit mailprogram, eller har du brug for en gennemgang af CMS systemet, så er du det rigtige sted.

Fjernsupport, betyder at vi forbinder til din computer, og styrer den fra vores computere. Det er sikkert at bruge, og vi har kun adgang den ene gang vi opretter forbindelse. Der skal bruges et ID og en kode som skifter fra hver session, for at få forbindelse. Vi kan også lave en løsning med “Host fjernsupport” f.eks. på en ubemandet computer. Der kan det opsættes, så vi altid kan logge på, uden der skal gøres noget fra kundens side.

Det er meget nemt at bruge fjernsupport. Du skal blot gøre følgende, og så kan vi tage den derfra.

  • Tryk på den knap i højre side, som passer til dit styresystem
  • Når filen er hentet ned, skal den åbnes og installeres
  • Når programmet er installeret, skal du åbne det
  • Du ringer nu tilbage til support telefonen:  50 80 07 84
  • Nu vil din support kontakt guide dig videre

Husk, at du kan altid ringe på 50 80 07 84 eller skrive til support@global-image.dk, hvis du er i tvivl om noget.

Leder du efter hjælp til generel brug af din hjemmeside skal du til vores vidensdatabase. Har du bare et spørgsmål eller problemer med noget, så skriv en mail til support@global-image.dk. Vi bestræber os på at svare inden for 24 timer.

 

Donwload Fjernsupport

Til Mac

Til Windows

Til iPhone/iPad

Til Android

Skal vi stå for din næste digitale løsning? Kontakt os med det samme, og få et uforpligtende tilbud.

Book et møde